Toute commande passée auprès de la société Paris Drivers Agency, SASU, entraîne l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, qui font partie intégrante du contrat de transport conclu entre Paris Drivers Agency et son donneur d'ordre (ci-après « le Client »).
Paris Drivers Agency propose des transferts (aller simple ou aller-retour), des mises à disposition de véhicule avec chauffeur et des trajets longue distance, réalisés en Berline (jusqu'à 4 passagers), Van Premium (jusqu'à 7 passagers) ou Prestige (jusqu'à 3 passagers).
Les prix indiqués s'entendent toutes taxes comprises, au taux de TVA en vigueur pour les prestations de transport de personnes. Le carburant, les assurances, les péages et le service du chauffeur sont inclus dans nos tarifs de transfert. Les stationnements, heures d'attente au-delà des franchises et kilomètres supplémentaires non prévus lors de la réservation sont facturés en sus.
Les trajets suivants bénéficient de forfaits fixes TTC, sans majoration de nuit ni de dimanche, incluant l'accueil avec panneau nominatif. On entend par « Paris et petite couronne » Paris intra-muros (75001 à 75020) ainsi que les départements des Hauts-de-Seine (92), de la Seine-Saint-Denis (93) et du Val-de-Marne (94) :
| Trajet | Berline | Van Premium | Prestige |
|---|---|---|---|
| Roissy CDG ⇄ Paris et petite couronne | 90 € | 150 € | 200 € |
| Orly ⇄ Paris et petite couronne | 90 € | 150 € | 200 € |
| Aéroports / Paris et petite couronne ⇄ Disneyland Paris | 110 € | 150 € | 200 € |
Les autres transferts sont facturés selon une tarification horokilométrique (prise en charge + prix au kilomètre selon la catégorie de véhicule), avec majoration de 15 % entre 20h et 6h et de 20 % le dimanche. Le prix affiché et payé lors de la réservation en ligne est ferme et définitif, sauf modification du trajet par le Client.
Le tarif de transfert s'applique à un déplacement direct, sans arrêt, du point de prise en charge au point de dépose ; le service prend fin immédiatement après la dépose. Tout arrêt ou détour demandé en cours de course est facturé sur la base du tarif horokilométrique.
Les trajets ne relevant pas de ces forfaits — notamment au sein de Paris et de la petite couronne, ou depuis la grande couronne — sont facturés au tarif horokilométrique communiqué avant validation de la réservation.
La mise à disposition est facturée 60 €/h (Berline), 80 €/h (Van Premium) ou 120 €/h (Prestige), avec un minimum de 3 heures et un kilométrage inclus de 20 km par heure. Au-delà, le kilomètre supplémentaire est facturé 2,50 € (Berline), 3,50 € (Van) ou 5,00 € (Prestige). Pour les prises en charge en dehors de Paris, de sa première couronne et des aéroports parisiens, le temps et le kilométrage peuvent être comptabilisés au départ du garage et jusqu'au retour au garage ; le Client en est informé au devis.
Nos devis sont valables 30 jours à compter de leur date d'émission. Les photographies des véhicules présentées sur le site sont non contractuelles. La réservation porte sur une catégorie de véhicule et non sur un modèle précis ; un véhicule de catégorie équivalente ou supérieure peut être fourni.
La réservation s'effectue en ligne sur www.parisdriversagency.com, par téléphone au +33 6 28 32 88 81, par WhatsApp ou par email. La réservation en ligne est ferme après paiement intégral ; le Client reçoit une confirmation par email. Le Client s'engage à fournir des informations exactes (adresses, horaires, numéro de vol, nombre de passagers, coordonnées) ; Paris Drivers Agency ne saurait répondre des conséquences d'informations erronées. Les réservations à moins de 24 heures sont acceptées sous réserve de disponibilité.
Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme sécurisée Stripe ; Paris Drivers Agency n'a jamais accès aux données bancaires du Client. À défaut de paiement en ligne, la prestation est payable comptant à son achèvement (carte bancaire ou espèces). Un acompte peut être exigé pour certaines commandes (événements, longues distances, mises à disposition prolongées).
Pour les clients professionnels titulaires d'un compte, la prestation donne lieu à facturation payable à réception et au plus tard le 15 du mois suivant son exécution. Les pénalités de retard sont calculées au taux de refinancement de la Banque Centrale Européenne majoré de 10 points, outre l'indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € (articles L.441-10 et D.441-5 du Code de commerce).
Au-delà, l'attente est facturée 0,75 € par minute. Si le Client demeure injoignable 30 minutes après la fin de la franchise, la course est considérée comme un no-show et reste due intégralement.
| Annulation | Conditions |
|---|---|
| Plus de 24 h avant la prise en charge | Remboursement intégral |
| Entre 24 h et 4 h avant | Remboursement de 50 % |
| Moins de 4 h avant / no-show | Course due intégralement |
Toute annulation ou modification s'effectue par téléphone, WhatsApp ou email. Les modifications sont acceptées sans frais sous réserve de disponibilité ; toute différence de prix est facturée ou remboursée. En cas d'annulation du fait de Paris Drivers Agency, le Client est intégralement remboursé ou la course reportée, à sa convenance.
Conformément à l'article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de transport de personnes fournies à une date déterminée.
Le port de la ceinture est obligatoire ; les enfants de moins de 10 ans voyagent dans un dispositif de retenue adapté (siège enfant fourni gratuitement sur demande à la réservation). Il est interdit de fumer ou vapoter à bord. Les animaux ne sont acceptés que s'ils ont été signalés à la réservation (dispositif adapté requis ; chiens guides acceptés sans condition). Le chauffeur peut refuser toute personne dont l'état ou le comportement présente un risque pour la sécurité, sans remboursement.
Les bagages sont acceptés dans la limite du volume du coffre et de 30 kg par personne transportée ; ils demeurent sous la garde et la responsabilité du Client et ne doivent présenter aucun risque de détérioration pour le véhicule. Les bagages volumineux (skis, golf, vélo…) doivent être signalés à la réservation. Tout élément du véhicule détérioré ou non restitué est facturé au coût réel de remise en état.
Paris Drivers Agency est assurée en responsabilité civile professionnelle pour le transport à titre onéreux de personnes. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté — trafic exceptionnel, route barrée ou inondée, intervention des forces de l'ordre, grèves, intempéries, manifestations ou tout cas de force majeure — cette liste n'étant pas limitative. Elle ne répond pas des conséquences indirectes d'un retard (vol, train ou rendez-vous manqué) lorsque le Client n'a pas prévu un délai raisonnable compte tenu des conditions normales de circulation.
Toute réclamation doit être adressée à contact@parisdriversagency.com dans les 30 jours suivant l'exécution de la prestation ; une réponse est apportée sous 15 jours ouvrés. Sur demande, une fiche de transport peut être remise au Client à l'issue de la prestation.
À défaut de résolution amiable, le Client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Paris Drivers Agency, la plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Tout différend avec un Client professionnel relève des tribunaux du ressort du siège social de Paris Drivers Agency. Pour les consommateurs, les règles légales de compétence s'appliquent.
Le Client accepte que Paris Drivers Agency puisse faire figurer parmi ses références commerciales les prestations accomplies, sauf opposition écrite de sa part.
Paris Drivers Agency
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
Capital social : 500 €
Siège social : 16 RUE MAURICE RAVEL 93120 LA COURNEUVE
RCS : BOBIGNY — SIRET : 91016532300015
TVA intracommunautaire : FR10910165323
Directeur de la publication : MR SAQIB PRESIDENT SASU
Téléphone : +33 6 28 32 88 81 —
Email : contact@parisdriversagency.com
Exploitant de voitures de transport avec chauffeur inscrit au registre REVTC sous le n° EVTC093220267, conformément aux articles L.3122-1 et suivants du Code des transports. Chauffeurs titulaires de la carte professionnelle VTC. Assurance responsabilité civile professionnelle : Nº 971 0002 15294 G 30.
IONOS SARL — 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex, France — www.ionos.fr
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